お問い合せが多いもの

査定だけの依頼は可能ですか？その際キャンセルは可能ですか？

はい。査定のみの依頼でも構いません。まんがく屋の査定額にご納得いただけなければ、キャンセルも可能です。もちろんキャンセル料などは一切料金はかかりません。

電話・メールで査定してちらうことは可能ですか？

こちらの無料査定フォームよりお申し込みください。最短10分で査定員よりご連絡差し上げます。もちろん、フリーダイヤルまで直接お電話を頂いても結構です。

メールフォームの商品情報欄に何を書けばいいのかがわからないのですが

フリーダイヤルまでご連絡いただけましたら、直接お話を伺うことができますので、一度お電話ください。

ブランド品・時計買取について

ホームページに掲載されていないブランドでも買取できますか？

はい。掲載しているもの以外にも多数のブランドを取り扱っておりますので、お気軽にお問い合わせください。

かなり使い込んでいるものでも買取れますか？

ブランドモデル商品の定価と、リアルタイムな相場、最新のニーズをを基準とし、商品の状態（傷・汚れ・損傷など）から買取価格を決定しております。元来ブランド品は丈夫で美しく、新品でなくとも商品としての価値がございます。

金・プラチナ買取について

指輪の宝石部分は返してほしい

ご希望であれば、無料で宝石のみ取り外してお返しいたします。指輪などから取り外す際に傷がついたり、欠け割れの可能性がございます。万が一破損した場合、当社では一切責任を負いかねますので予めご了承ください。

金・プラチナの買取価格はどうやって決めているの？

当日のレートx重さ（グラム） =金・プラチナの価格に、まんがく屋独自の計算方法に基づき、プラスαした価格での買取をいたしております。

ジュエリー・宝石・ダイアモンド買取について

キズがついて、少しかけてしまっているのですが買取ってもらえますか？

もちろん買い取ります。ただし、実物を見なければ判断が難しい場合もありますので、一度お見せください。

宝石の買取価格はどうやって決めているの？

宝石の種類、質、状態（キズ等）から、宝石そのものの価値を鑑定し、価格を決めております。

その他お品物買取について

保証書や箱が見つからないのですが、買取ってもらえますか？

もちろん買取は可能です。商品によっては、箱や保証書の有無が、査定に大きな影響がない場合ちございますので、お気軽にご連絡ください。

なんでも買取ってもらえるの？

ブランド品、金・プラチナ、ジュエリー・宝石、ダイアモンド、時計の買取を専門に行なっております。新品はもちろん、使用済みの中古品でも買取可能です。また、ご椙談いただけましたら着物、骨董品などの買取りたまわっておりますので、一度ご椙談ください。
※商品によってはお受けできない場合がございます。予めご了承ください。

季節外れのものでも買取ってもらえるの？

もちろん買取らせていただきます。年間を通して安定した買取価格での買取を行なっております。

買取方法について

買取方法は？

出張買取・宅配買取のどちらかをお選びいただけます。詳しくは各詳細ページをご確認ください。

出張査定の日時は指定できますか？

はい。お客様のご都合の良い日時をご指定ください。ただし、ご希望に沿えない場合もございますので、お電話にてご椙談ください。

地方に住んでいるのですが買取はできますか？

宅配買取については日本国内どこから送られた品物でも査定をいたします。遠方であっても送料当社負担でお受けいたしますので、まずは一度ご連絡ください。
※ご連絡なしで、直接送付されたものについては、お受けできません。また商品によっては、お受け出来ない場合もございます。予めご了承ください。

その他

キャンセルはできますか？

はい。まんがく屋の査定にご納得いただけなければ、キャンセル可能です。査定後のキャンセルだけでなく、査定お申し込みから、買取額お支払いまで、すべて無料ですので、お気軽にご連絡ください。

買取成立の場合、支払いはどのように行われるの？

基本的には、出張査定の場合は、その場で現金にてお支払いいたします。また、宅配買取の場合は銀行振込をさせていただいております。

買取の時に必要な物はありますか？

ご本人様を確認できる身分証明書(運転免許証・保険証・パスポート・住民票)の内いずれか一つをご持参ください。宅配買取の場合はコピーを同封ください。鑑定証、保証書(ギャランティカード)、箱、保存袋などの付属品がある場合はご用意ください。

なぜ身分証明書が必要なのですか？

古物営業法により、中古品買取の際には、身分証明書による本人確認が義務づけられております。ご用意いただく身分証明書の種類については、お問い合わせください。

個人情報は守ってもらえますか？

個人名、電話番号等はもちろんのこと、お問い合せメールなどのデータのお取り扱いには細心の注意をはらい、秘密は厳守いたしますので、ご安心ください。プライバシーポリシーにてご説明しておりますので、併せてご確認ください。